遇到实在搞不定的难题时,我会跑去找前辈(邮件联系),因为继续纠结下去时间成本太高了,花3天时间还不能解决的问题,即便花5天解决了也不能算是好的结果吧
试读
###写在前面
本文是对张鑫旭某篇文章的总结,原文链接,不建议点,后果自负
##一.发邮件
联系方式的选择非常重要,邮件不快捷,但很可靠,推荐采用邮件方式,事出紧急可以邮件 + 短信 + 电话,当然,后两个只是为了告诉ta你发了邮件
即时通讯工具是最坏的选择,比如QQ、微信,因为效率低,一两行字能说清楚的事情,放聊天工具上30分钟就没了
##二.斟酌邮件内容
###1.不要以废话开头
比如:“在不在啊?xxx技术你熟不熟啊?”、“你好,我可以问你一个问题吗?”
前辈的时间很宝贵,没空看废话
###2.注意语气、口吻
比如,xi大大体:
你好,xxx,我在网上看到了您写的xxx,有些地方不太明白。您能否能我解答一下 请您收到后请回复 谢谢! 本人xxx (我的QQ:******* 希望您加我为好友)
乍一看好像合情合理,好像多少还有点尊敬的意思,可是语气听起来确实不舒服,不是吗?
###3.清晰描述内容
比如:
你好,打扰了。我最近做什么什么,然后发现xx问题,你知道是怎么回事吗?
大哥,我现在遇到一个非常棘手的问题:xx怎么才能x……
更常见的:
您好!我在 xxx 看到您做的这个工具。 我把它使用在xx上,无法使用。 请问咋回事呢? 谢谢! [rar附件]
这样短信式的描述放在邮件里很不合适,我们应该按照一定思路顺序描述问题,例如:
- 问题的环境和背景
问题一般和环境有很大关系,必须说明环境背景
- 遇到的问题现象描述(截图)
必须把问题是什么说清楚,最好给出截图,看一眼图可能瞬间就知道出什么问题了
- 自己对问题的思考过程与看法
问问题当然不能无脑问,应该尊重前辈的时间,而且描述思考过程有助于更清晰地说明问题
- 必要的关键源代码
程序员问问题必须的,但注意不宜过长,最好标注出关键部分,并添上注释,因为前辈也会“太长不看”
- 在线与预览的Demo
最最高效的方式,如果能在线复现问题的话,前辈就可以直接面对问题,理想状况是丢过去个链接(问题),10分钟后前辈回复了一个链接(解决方案),甚至不需要任何废话
###4.邮件附件
尽量不要添附件,因为要下载 -> 解压 -> 打开才能看到,尽量用邮件正文描述清楚,代码还可以添上高亮
用zip格式压缩文件,不要用rar,因为MAC不能直接打开rar
###5.一次性把问题说清楚
邮件的优势就在于没有寒暄、没有家常、没有xx。。。力求简单明了地用一封邮件说清楚问题,以便对方全面了解并给出解决方案
如果你来我往地扯个没完,邮件联系的优势就全没了
##三.其他注意事项
###1.时间
对方忙不忙?在不在上班?星期一会不会很烦?星期五会不会没空?
对方心情好自然会认真回复,不是吗?
###2.标题
邮件标题很重要,尽量表现更多的信息,这样不用点开邮件就能知道一些情况,能够提高你的邮件在对方邮件列表中的重要性,引起对方的注意
###3.力求简洁
还是因为“太长不看”,收到一封1000字的叙事散文你看吗,我反正不看
邮件切忌废话连篇找不到重点,对方可能都不知道该怎么回复
###后话
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